Гарантия осуществляется только при наличии данного гарантийного талона.
Устройство должно быть на iCloud, указанном в данном гарантийном талоне.
Должна быть сохранена коробка от устройства.
Срок действия пожизненной гарантии исчисляется с даты окончания основной гарантии.
Гарантия не распространяется на следующие виды неисправностей:
Если на устройстве присутствуют следы механических повреждений, таких как: глубокие царапины, вмятины, трещины, сколы, которые легко различимы под любым углом просмотра и ощущаются при прикосновении пальцем рук.
Если внутрь устройства попала влага, если устройство заблокировано на учетной записи iCloud.
Если нарушены правила эксплуатации iPhone установленные производителем.
Пожизненная гарантия не распространяется на комплектующие (кабель, адаптер, гарнитура), на комплектующие действует стандартная гарантия в течение полугода.
Если после проведения гарантийного ремонта с устройства сорвана защитная пломба KINGSTORE, в случае проведения гарантийного ремонта в сервисном центре или любой другой организации, не имеющей отношения к KINGSTORE.
Если устройство было передано в сервисный центр в выключенном (неисправном) состоянии, при получении устройства после выполнения сервисных работ владелец обязан незамедлительно в присутствии представителя компании KINGSTORE включить устройство и подтвердить соответствие учетной записи iCloud, авторизованной на устройстве, учетной записи iCloud, указанной в гарантийном талоне.
В случае, если устройство находится на iCloud, не указанном в гарантийном талоне, ремонт проводится на платной основе за счет владельца устройства и оплачивается по факту получения смартфона.
Если при гарантийном обращении представителем компании KINGSTORE установлено, что устройство ранее вскрывалось.
Пожизненная гарантия не распространяется на аккумулятор устройства. В случае, если аккумулятор требует замены — будет осуществляться платный ремонт.
При возникновении гарантийного случая по истечении срока службы устройства, когда детали, запасные части, программное обеспечение сняты с производства изготовителем, пожизненная гарантия не применяется.
Если устройство потеряно владельцем, если устройство повреждено в результате противоправных действий третьих лиц или стало предметом преступного посягательства.